
Ob Größenberatung, Styling-Tipps oder Informationen zu Ihrer Bestellung – unser Team hilft Ihnen gerne weiter.
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Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wie lange dauert der Versand?
Unsere Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage. Bei Expressversand (zzgl. 30 €) verkürzt sich die Lieferzeit auf 1–2 Werktage.
Wie erhalte ich meine Rechnung?
Sie erhalten Ihre Rechnung automatisch per E-Mail nach der Bestellung. Zusätzlich legen wir Ihrer Lieferung eine gedruckte Rechnung bei.
Bekomme ich eine Echtheits- / Zertifikatskarte?
Ja. Jede Bestellung wird mit einer Zertifikatskarte geliefert, die bestätigt, dass es sich um 585er Echtgold handelt.
Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurücksenden, sofern das Etikett unversehrt ist. Sobald das Etikett entfernt wurde, erlischt das Rückgaberecht.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
PayPal, Kredit- und Debitkarten, Klarna, Apple Pay, Google Pay sowie SEPA-Überweisung.
Alle Zahlungen werden sicher über unseren Partner Mollie Payments abgewickelt.
Bieten Sie Expressversand an?
Ja, wir bieten Expressversand an. Dieser kostet 30 € Aufpreis. Standardversand ist kostenfrei.