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Fragen? Wir sind für Sie da.

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Elina Gold

Q4, 6
68161 Mannheim
Deutschland

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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen rund um unsere Produkte, Bestellungen und Services.


Unsere Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage. Bei Expressversand (zzgl. 30 €) verkürzt sich die Lieferzeit auf 1–2 Werktage.

Sie erhalten Ihre Rechnung automatisch per E-Mail nach der Bestellung. Zusätzlich legen wir Ihrer Lieferung eine gedruckte Rechnung bei.

Ja. Jede Bestellung wird mit einer Zertifikatskarte geliefert, die bestätigt, dass es sich um 585er Echtgold handelt.

Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurücksenden, sofern das Etikett unversehrt ist. Sobald das Etikett entfernt wurde, erlischt das Rückgaberecht.

PayPal, Kredit- und Debitkarten, Klarna, Apple Pay, Google Pay sowie SEPA-Überweisung.

Alle Zahlungen werden sicher über unseren Partner Mollie Payments abgewickelt.

Ja, wir bieten Expressversand an. Dieser kostet 30 € Aufpreis. Standardversand ist kostenfrei.